Termos e Condições

SE TIVER DE CANCELAR OU ALTERAR A SUA RESERVA
Para tentarmos ser o mais justos possível com os nossos clientes, damos-lhe a oportunidade de transferir a sua reserva/voucher para outra data gratuita até 5 dias antes do dia da sua aula. Quaisquer reservas que solicitem um reembolso fora do prazo de 5 dias serão recusadas.
Nos 5 dias antes da sua aula não serão efectuados reembolsos em nenhuma circunstância para reservas que sejam canceladas e os vales expirarão.

POR FAVOR, ESTEJA CIENTE DISTO QUANDO EFECTUAR A SUA RESERVA!
Não há excepções a esta regra!

SE TIVERMOS DE CANCELAR OU ALTERAR A SUA RESERVA
Por vezes, coisas que não podemos controlar como as condições meteorológicas extremas ou por razões operacionais dar-nos-ão razões para cancelar a curto prazo. Durante os meses de Inverno, se as estradas forem demasiado perigosas para circular devido à neve/gelo ou se tivermos ventos fortes, então teremos de cancelar devido a implicações de segurança.

Tentaremos avisá-lo o mais cedo possível e transferiremos a sua reserva para outra data (não serão permitidos reembolsos). O RIDE SMARTER não assumirá qualquer responsabilidade financeira por quaisquer outros custos incorridos para estes cancelamentos (por exemplo, custos de viagem/custos de alojamento). Se o tempo fizer com que a aula termine cedo, o RIDE SMARTER poderá oferecer outra data para que o resto da aula continue. O tempo decorrido da aula será tido em conta.

É importante que o número de contacto e o endereço de e-mail deixados no momento da reserva sejam os detalhes correctos para o contactar, caso seja necessário cancela a aula. Se estiver previsto mau tempo, por favor verifique os seus e-mails e textos antes de partir. Pedimos também que os nomes de todos os cavaleiros do grupo sejam enviados para bike@eliasperkis.com após a reserva ter sido feita. O RIDE SMARTER exige que TODOS os cavaleiros preencham o seu Formulário de Contacto e Par-Q. Não é responsabilidade do RIDE SMARTER assegurar que estes formulários sejam preenchidos, mas da pessoa que reserva a aula, os cavaleiros que não tenham preenchido os formulários exigidos não poderão participar na aula e não será dado qualquer reembolso.

Por favor, note que a chuva não afecta os nossas aulas e não cancelaremos para estas condições - por favor, assegure-se de que se veste adequadamente para as condições e que a sua bicicleta está em boas condições de funcionamento. Qualquer mecânica da sua bicicleta será retirada do seu tempo de curso e não será adicionada.

A RIDE SMARTER reserva-se o direito de alterar os seus Termos e Condições a qualquer momento.